02 Mid-career
転職の理由は？
別業界の経験は生かせる？
キャリア採用社員のホンネ
キャリア採用社員 座談会
Q. PEエンジニアリングに転職した理由、現在の業務内容について教えてください
装置オペレーターから、メンテナンスの世界へ 前職でプリント基板製造装置のオペレーターをしていました。装置のメンテナンスで来社されるメーカーの人に憧れを抱くようになり、メンテナンスの仕事をしてみたいと思うようになりました。現在はプリント基板製造に関わる露光機のメンテナンス・トラブル・顧客対応などを担当しています。
ライフワークバランスの整った環境が、質の高いサービス提供につながる 転職前はグラビア印刷業界で働いていましたが、身近な製品には多くのプリント基板が使用されていることから、この業界に興味を持ちました。この会社を選択した理由は、メンテナンス契約の充実やオンコール受付など、お客さまへの満足度を考慮している点。加えて従業員の働きやすさを目的とした手厚い制度があり、ライフワークバランスの整った環境づくりが、お客さまへの質の高いサービス提供につながっていると感じたためです。現在は装置の定期的な点検作業、新しい装置の搬入・設置、装置トラブル発生時の調査と修理作業などが主な業務です。
Q. 前職の経験が生かせていますか？
ノウハウは十二分に生かすことができている
搬入・メンテナンスという業務内容については前職と一致する部分が数多くありましたし、お客さまとのコミュニケーションに関するノウハウは十二分に生かすことができています。
装置や作業に関しては知らないこともありましたが、過去の経験から応用させることで、新しい知識や技術の習得につながっていると思います。
前職の経験が話の視野を広げる 前職ではプリント基板の製造を、現在は別の基板製造工程を担当しています。実のところ、現在の製造工程ではあまり前職の経験を生かせているとは思いません。ただ、お客さまとお話をする時には、基板製造工程全体を俯瞰で見て話す必要があるため、前職の経験から視野を広げて話ができていると思います。
Q. 現在の仕事にやりがいを感じるはどんなところですか？
業務で大切にしていることは何ですか？
コミュニケーション能力が最も大切
お客さまの要望を聞き、実現するための情報を整理、実際に作業を行い成果を得られた時に達成感を感じます。その後お客さまから感謝の言葉をいただくことがあり、信頼を得られたと充実して感じる瞬間だと思います。
知識を深めることや技術力を高めることも重要ですが、社内の連携やお客さまの要望を正確に聞き取る力など、コミュニケーション能力が最も大切だと思います。
メンテナンス業であり接客業でもある
大切にしていることは、メンテナンス業であり接客業でもあると考え、装置を通じてお客さまに満足して頂けることを第一に考えることです。お客さまに納得して頂くためには、物事を論理的に考えられる思考力が必要です。
そして私自身、前職でプリント基板の製造をしていたこともあり、このエレクトロニクス業界が比較的好きなのだと思います。今後も装置に興味を持つことを忘れずに取り組んでいきたいです。
Q. どんな人が、この会社・仕事に向いていると思いますか？
論理的に考えられる人、グルメに興味がある人 物事を論理的に考えられることができる人が合っていると思います。入社当初、私自身もこの力は身に付いていませんでした。しかし外部講習やお客さまとのやりとりを通じて、徐々に身に付いてきたと感じています。その他には、色々な地域に出向く仕事でもあるので、各地域のグルメに興味がある人には楽しみの一つになると思いますよ。
休暇は趣味を満喫、プライベートとのバランスを両立したい方にはぴったり
お客さまの要望に応えるためには、何よりもコミュニケーション力が必要だと思います。チームで作業することも多いので、協調性のある方が向いていると思います。知識や経験については日々の業務で培うことができますし、わからないことがあれば周りの方が優しくサポートしてくれます。
休暇もしっかり確保することができるので、プライベートとのバランスを両立したい方にはぴったりの会社です。私も休みの日は、趣味のツーリングやキャンプを満喫できているため、仕事と休暇のバランスがとても良い環境だと思います。
